Kargo ve Teslimat Politikası

RS JANTI STORE / RS AUTO AKSESUAR olarak vermiş olduğunuz siparişleri en kısa sürede hazırlayarak güvenli bir şekilde kargoya teslim ediyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Stokta bulunan standart ürünler, sipariş yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kişiye özel olarak hazırlanan, özel ölçüye göre üretilen veya üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.

2. Kargo ve Teslimat

Siparişler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Teslimat süresi; kargo firmasının çalışma yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Siparişinizin teslimatı sırasında adresinizde bulunmamanız halinde kargo firmasının kendi teslimat prosedürleri uygulanır.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri sipariş aşamasında, ürün ve teslimat adresine göre sistem tarafından gösterilir.

Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo veya farklı kargo koşulları uygulanabilir. Bu durumda ilgili kampanya şartları geçerlidir.

4. Kargoda Hasar

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz.

Paketin dış ambalajında belirgin bir hasar, yırtılma veya ezilme bulunması halinde, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almanızı ve durum hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ürünün kargo sürecinde kaybolması veya hasar görmesiyle ilgili yasal sorumluluklar ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres, alıcının adreste bulunmaması ya da kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde kargo firmasının uyguladığı süreç takip edilir.

Siparişinizin yeniden gönderilmesi gerektiğinde, durum ayrıca değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilir.

6. Teslimat Süresi

Siparişler, ürün sayfasında belirtilen hazırlık ve teslimat süresi içerisinde gönderilir.

Mevzuat gereği, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, mal satışlarında taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda 30 gün içinde teslimatın gerçekleştirilmesi esastır.

Kişiye özel veya özel ölçüye göre hazırlanan ürünlerde üretim süresi ürünün niteliğine göre değişebilir.

7. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş numaranızı belirtmeniz halinde talebiniz daha hızlı şekilde kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilir.

Not: Tüm satış ve teslimat işlemlerimiz, yürürlükteki tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.